Dall'app
- Accedi a Reezl dall'app per iPhone o Android, oppure dalla web app.
- Vai in Impostazioni, Dati e privacy, Elimina account.
- Inserisci la password, scrivi DELETE e conferma.
Se ti sei registrato con Google, Facebook o Apple non conosci la password dell'account: creala con «Password dimenticata?» nella schermata di accesso, oppure chiedi la cancellazione via email.
Si apre un periodo di 30 giorni durante il quale puoi continuare a usare l'app e annullare la richiesta. Alla scadenza l'account viene cancellato e ti inviamo una conferma via email.
Senza l'app
Se non riesci più ad accedere, scrivici dall'indirizzo email del tuo account con oggetto «Eliminazione account». Verifichiamo che l'account sia tuo e avviamo la stessa procedura, con lo stesso periodo di 30 giorni.
Cosa cancelliamo
In modo irreversibile: i dati di allenamento, salute e nutrizione, il profilo e la scheda anagrafica, la foto, i collegamenti con Google, Facebook o Apple, i dispositivi, le notifiche, le recensioni scritte e ricevute e i check-in.
Cosa resta
Senza nome né email: una riga tecnica anonima dell'account, la traccia delle relazioni di coaching e dei relativi consensi (come prova) e il registro delle azioni amministrative, conservato 24 mesi. I messaggi che hai inviato restano nella conversazione dell'altra persona, senza il tuo nome. I programmi e i piani che un coach ti ha assegnato restano a te; se sei un coach, quelli che hai assegnato restano agli atleti.